Совет дома: заявки в УК, акты и собрание в одной таблице — по правилам с 1 сентября 2026

Обновлено 3 ноября 2026

Заявки в управляющую компанию живут в домовом чате, акты от УК — в папке у председателя, повестка собрания — в ворде на чьём-то компьютере. Когда УК спрашивает «а вы нам писали?», искать приходится по трём местам, а срок ответа никто не считает. Пока дом маленький, это держится в голове. На ста двадцати квартирах — уже нет.

С 1 сентября 2026 года у совета дома больше бумаг и больше прав. Поправки в Жилищный кодекс и два приказа Минстроя изменили две процедуры. Акты по содержанию и текущему ремонту управляющая организация оформляет по единому порядку: два экземпляра уходят председателю или членам совета в течение пяти дней, у совета десять дней, чтобы подписать акт или направить письменный обоснованный отказ, а если за тридцать дней нет ни подписи, ни отказа, акт считается оформленным. Протокол общего собрания в случаях, предусмотренных кодексом, подписывают и члены совета, а протокол собрания, на котором совет избран, — все избранные члены. Десять дней на каждый акт и подписи пяти человек под протоколом — уже не задача для домового чата.

В Глинке совет дома — это три связанные таблицы и три страницы: заявки в УК, работы и акты, собрания и решения, записи обхода под извлечение, страница для жильцов и памятка «Как мы работаем». Ниже — как это устроено на примере из демонстрационного пространства: дом на 120 квартир, четыре подъезда, совет из пяти человек. В октябре в УК ушло десять заявок, УК передала восемь актов на 164 500 ₽, впереди собрание 12 декабря с тремя вопросами.

Как это выглядит в Глинке

1. Заявки в УК: одно обращение — одна строка, срок ответа считается сам

Главная таблица — «Заявки в УК». В ней каждое обращение от подачи до ответа:

• Заявка — «Лифт № 1 застревает между 5 и 6 этажом», «Течь кровли над кв. 96, мокнет потолок в комнате». Что случилось и где, а не «проблема с лифтом».
• Категория, Квартира и Подана — по категории строится диаграмма, по квартире видно, кто обратился.
• Срок ответа — с подсветкой просрочки: дата горит красным, пока заявка не выполнена и не отклонена. За два дня до срока Глинка присылает напоминание тому, кто указан в колонке «Ответственный». В примере срок — десять дней с подачи; свой возьмите из договора управления.
• Статус — Подана, В работе, Повторно, Выполнена, Отказ — и Ответ УК одной строкой: «Стояк промыт 14.10, акт передан совету дома».
• Работы на сумму и Актов — считаются сами по актам из второй таблицы, привязанным к заявке. У лифта — один акт на 12 000 ₽, у кровли — один на 31 800 ₽.

На конец октября из десяти заявок открыты семь, три из них просрочены по сроку ответа: лифт, течь кровли и переполненные контейнеры по выходным. Вкладка «Открытые» показывает только эти семь, «Доска по статусу» раскладывает заявки по колонкам, в подвале — число заявок и сумма работ по ним.

2. Работы и акты: десять дней на подпись

Вторая таблица — «Работы и акты», одна строка на акт от УК: Работа, Вид (содержание, текущий ремонт, аварийная), Сумма, Акт получен, Срок приёмки, Приёмка (Ждёт, Принят, Замечания, Не принят), Замечания и связь Заявка — по ней заявка узнаёт о своих актах. Срок приёмки подсвечивает просрочку, пока акт ждёт; в примере он поставлен через неделю после получения — с запасом до десяти дней по приказу.

В октябре УК передала восемь актов на 164 500 ₽. Три на 86 500 ₽ ждут подписи: ремонт козырька подъезда 1, уборка подъездов, обслуживание ИТП. Три приняты. По диагностике лифта — замечания: «нет протокола замеров, акт без даты выполнения». Герметизация кровли над кв. 96 не принята: течь повторилась. Вкладка «Ждут приёмки» показывает три акта и их сумму в подвале, диаграмма «Сумма по виду» — 66 800 ₽ на содержание против 97 700 ₽ на текущий ремонт.

Последняя колонка — Что проверить, ИИ-колонка с готовым промптом. В примере она пустая: нажмите в меню колонки «Заполнить колонку ИИ», и Глинка по названию и виду работы допишет два-три пункта, на что смотреть при приёмке — для промывки стояка и ремонта козырька разные. Заполнение тратит ИИ-кредиты.

3. Обход дома: ИИ разбирает записи на заявки

Заявки рождаются не в таблице, а на обходе: совет прошёл по подъездам с мастером УК и записал шесть замечаний прозой — разбитое окно на 7 этаже, вода в подвале, два фонаря у детской площадки и ещё три. В примере эти записи лежат на странице «Обход дома 28 октября: что нашли». Перепечатывать их не нужно: выделите текст, нажмите ✨ ИИ → «Другая база…» → «Заявки в УК» — Глинка покажет найденные заявки в окне «Что нашлось»: категория, квартира, дата подачи 28 октября и срок ответа по каждой записи, статус у всех — «Подана». Проверьте и нажмите «Записать». Извлечение тратит ИИ-кредиты.

Ответственного в новых строках выбирают руками — на шесть строк уходит меньше минуты. Письмо от УК или голосовое из домового чата разбирается так же: сначала текст на страницу, потом ✨ ИИ.

4. Собрания и решения: формула показывает, что не прошло

Третья таблица — «Собрания и решения», одна строка на вопрос повестки: Дата, Форма, За в процентах, Порог и формула Запас — «за» минус порог; минус означает, что вопрос не прошёл. В примере семь вопросов трёх собраний. В марте избрали совет на два года (71 % при пороге 50 — запас 21) и утвердили плату за содержание (58 % — запас 8). В июне шлагбаум не прошёл: 61 % при пороге 67, запас −6; специальный счёт капремонта прошёл с запасом 2. Три вопроса декабря — план текущего ремонта на 2027 год, право совета принимать работы по актам и видеонаблюдение во дворе — в статусе «Готовится», с порогами, но пока без процентов.

Вкладка «Календарь» показывает собрания по датам, «Решения» — круг принятых и отклонённых, «К собранию 12 декабря» — только вопросы, которые готовятся; она встроена на корень рядом с чек-листом. В колонку Протокол кладите PDF подписанного протокола — он лежит в строке рядом с решением, а не в папке у председателя. Пороги в примере условные — половина и две трети; свои ставьте по кодексу и по вопросу.

5. Чек-лист к собранию, кнопки и страница для жильцов

Корень шаблона — страница во всю ширину. Слева — сводка октября и вопросы к Глинке, справа — чек-лист «К собранию 12 декабря» с датами прямо в тексте: уведомление в подъездах не позднее чем за десять дней, бюллетени, очная часть, подсчёт голосов и подписи всех членов совета, передача протокола в УК. Пункты с датами видны на главной странице пространства в «Скоро», а «Сверить акты УК за месяц» возвращается каждый месяц. Ниже — «Просроченные заявки» (вкладка «Просрочено» с фильтром «до сегодня», пересчитывается сама), «Открытые заявки» с красной подсветкой просрочки, три диаграммы и «Акты ждут приёмки».

Над всем этим — ряд кнопок: «Заявки в УК» открывает таблицу, «Повестка 12 декабря» — страницу для жильцов. Ещё две делают работу сами: «Подать заявку» создаёт строку в «Заявках в УК» со статусом «Подана», «Повторить просроченные» находит заявки с прошедшим сроком в статусах «Подана» и «В работе» и ставит им «Повторно» — спросив, сколько строк изменить. Обе настроены в шаблоне и переезжают с копией; по публичной ссылке кнопки с действиями не показываются — их видят участники пространства.

Соседям вход в пространство не нужен. Страница «Жильцам: как подать заявку и повестка собрания 12 декабря» — как передать проблему совету, что сделано в октябре, повестка и правило про подписи под протоколом — открывается по ссылке, которую можно кинуть в домовой чат: как опубликовать документ по ссылке. Таблиц на ней нет намеренно: у читателя по ссылке встроенная таблица из другой части пространства не откроется.

6. Спросите Глинку: четыре вопроса и одно действие

Раз в месяц достаточно четырёх вопросов на корне. Напишите «Заявки в УК: какие заявки просрочены по сроку ответа?» — ответ придёт по вашим таблицам со ссылками на строки: на конец октября это лифт № 1, течь кровли над кв. 96 и контейнеры по выходным, дальше список совпадает со вкладкой «Просрочено». Так же работают «Работы и акты: на какую сумму акты ждут приёмки?» (86 500 ₽, три акта), «Собрания и решения: какие вопросы не набрали порог?» (шлагбаум, 61 % при 67) и «Заявки в УК: сколько заявок по отоплению и в каком они статусе?» (две: одна выполнена, по одной отказ).

Глинка умеет и менять данные — через карточку изменений. Напишите «Заявки в УК: у всех заявок со статусом «Подана» поставь статус «В работе»»: она найдёт три поданные заявки и покажет, что именно собирается изменить. В таблицу изменения попадут только после «Применить». Вопросы и действия тратят ИИ-кредиты.

Вопрос наружу — «Что изменилось в подписании протоколов общих собраний с 1 сентября 2026 года?» — Глинка ответит по источникам в интернете и покажет ссылки. Это бета: включается для пространства отдельно.

7. Что учтено из правил 2026 года — и что сверить

Поправки в статью Жилищного кодекса о совете дома внёс закон от 29 декабря 2025 года № 529-ФЗ; с 1 сентября 2026 года действуют приказы Минстроя от 4 мая 2026 года № 276/пр о протоколе общего собрания и от 22 мая 2026 года № 318/пр о порядке и сроках оформления актов приёмки по содержанию и текущему ремонту. В шаблоне из них взято три вещи: срок приёмки у каждого акта, статусы «Замечания» и «Не принят» вместо подписи по умолчанию и пункт про подписи всех членов совета в чек-листе к собранию. Это не юридическая консультация: срок ответа УК по вашему договору управления, пороги голосования по вашим вопросам и порядок приёмки сверяйте с Жилищным кодексом и текстами приказов на дату, когда вы читаете.

Не только совет дома

• ТСЖ или ЖСК. Правление ведёт те же три таблицы: «Работы и акты» — акты подрядчиков, «Собрания и решения» — общее собрание членов. Добавьте в «Вид» строку «Капремонт».
• Садовое товарищество. Заявки — обращения к правлению, акты — работы по договорам, собрания — те же проценты и пороги; категории поменяйте на дороги, свет, воду и вывоз мусора.
• Небольшой дом или один подъезд. Если актов от УК вы не видите, оставьте «Заявки в УК» и «Собрания и решения», а «Работы и акты» удалите: своды «Работы на сумму» и «Актов» опустеют, остальное работает.

Живой пример

Совет дома открыт в демонстрационном пространстве: «Заявки в УК», «Работы и акты», «Собрания и решения», записи обхода 28 октября, страница для жильцов и памятка «Как мы работаем». Дом, заявки, суммы и проценты вымышленные. Кнопка «Скопировать к себе» заберёт дерево целиком в ваше пространство — останется удалить строки примера и записать свои. Связь между таблицами, своды и формула, подсветка просрочки и напоминание, промпт ИИ-колонки, вкладки, чек-лист с датами и кнопки переезжают вместе с копией.

Что дальше

• Скопируйте пример и перенесите заявки этого месяца — по строке на обращение; акты от УК привяжите к заявкам.
• План текущего ремонта на 2027 год удобно собрать как смету с позициями и суммами: смета ремонта.
• Глинка доступна из России, оплачивается в рублях и хранит данные в Яндекс Облаке. Начать можно бесплатно: Попробовать Глинку.